سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في شركة شيبد، التابعة لشركة رويال ووركس (رقم التسجيل 130322). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء. نرجو منك قراءة هذه السياسة بعناية، حيث قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر، وسنقوم بنشر أي تغييرات هنا، لذا يُفضل مراجعتها بانتظام.

المعلومات التي تُشارك مع شيبد

رسم توضيحي للمعلومات التي تقدمها
1

المعلومات المقدمة من العملاء

يمكنك تزويدنا بمعلوماتك بعدة طرق، مثل تعبئة النماذج على موقعنا، أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. تتضمن هذه المعلومات بيانات مثل اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، والمعلومات المالية، بالإضافة إلى معلومات حول المستلمين عند الحاجة.

رسم توضيحي للمعلومات المالية
2

المعلومات المالية

نستخدم بوابات دفع موثوقة مثل كاوباي واسترايب لمعالجة المدفوعات. عند إجراء الدفع، قد تحتاج لتقديم معلومات مالية مثل تفاصيل حسابك البنكي لتفويض المعاملة مباشرة. تعتبر موافقتك مُعطاة بموجب هذه العملية. نحن نلتزم بعدم مشاركة بياناتك المالية مع أي طرف ثالث دون الحصول على إذن مسبق منك.

رسم توضيحي للمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
3

المعلومات التي تجمعها شيبد

عند استخدام موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول جهازك، مثل عنوان IP ومعلومات عن زياراتك وكيفية استخدامك للخدمات. نحن نستخدم هذه البيانات لنقدم لك تجربة أفضل ونساعد في تحسين خدماتنا.

مشاركة بيانات العميل الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

حقوق العميل

اختيار استخدام المعلومات: يحق لك في أي وقت اختيار عدم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق. يمكنك القيام بذلك بكل سهولة من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية نتواصل بها معك

حق الوصول والتحكم: يحمي قانون حماية البيانات حقوقك كعميل، حيث يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية، الاعتراض على استخدامها لأغراض معينة، بالإضافة إلى حقك في حذف أو تقييد استخدام بياناتك، أو الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للقراءة آليًا. إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على أي من معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها شيبد، لا تتردد في التواصل معنا.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة GDPR من حين لآخر. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات مهمة. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج لمزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك!